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智慧社會管理系統
發布時間:2015-05-26 16:00:14

一. 核心理念

力龍智慧社會管理系統主要依托于網格化社會治理與綜合服務系統,在各級政府部門進行部署應用。采用現代技術手段,創新社會治理體制,優化再造治理流程,以信息為先導來整合、引導和分配社會管理資源,建立全口徑的城市社會管理與服務平臺,從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的社會管理與服務,為各級政府和諧城市、智慧城市的建設提供一體化的信息支撐。

二.產品特色

(一)系統采用SOA架構搭建網格化社會治理與綜合服務平臺框架,基于B/S模式開發,采用WebService技術構建基礎應用支撐,提供跨部門和跨網絡的信息共享和互操作,提供跨硬件平臺和操作系統的綜合信息支撐。提供數據采集、矛盾化解、統計分析、指揮調度、績效考核以及專題應用等功能。

(二)系統部署于各級政府部門,通過市、區、街道、社區、網格的五級聯動,把社會治理所關注的人、情、地、物、組織等基礎信息進行整合,結合已有的其他專業部門(如公安、民政、房產、計生、政法、黨建等)數據,構建社會治理信息庫,并以綜治維穩、平安建設、綜合服務三大類業務為核心,實現政府社會治理與服務聯動,同時建立健全社會治安防控體系、公共安全體系以及績效管理體系,從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的社會治理與綜合服務。

(三)系統基于網格化管理技術,采用物聯網、云計算、虛擬三維GIS等技術,為政府客戶提供一套完善的社會治理與綜合服務的產品。優化政府職能,提高政府辦事效率,提升政府實施社會治理與綜合服務水平。

三.產品體系架構 

總體架構

網格化社會治理與綜合服務系統采用多層開放式架構

信息采集

社會管理數據采集系統可利用現有社區信息化系統成果,在此基礎上進行改造升級來實現。以網格為單位采集信息,網格員通過社管移動終端進行信息采集。

指揮調度

指揮調度場景主要通過社管員協調區內各部門、街道、社區處理相關事件。監督中心負責對各類事件進行受理、督辦、辦結審核;指揮中心負責派遣、處理、反饋,并對事件進行分析展現;各委辦局對上級轉辦的事件進行辦理,將事件處理情況進行上報。

統計決策

統計決策主要應用于相關部門領導進行數據分析與決策。系統可借助現有公共服務與社會綜合管理平臺的數據分析系統,對社會管理數據進行分析,并在實景和GIS系統上展現出來,形成最直觀的分析結果,提交相關數據給對應領導及部門。

GIS應用

GIS應用與各級場景,在數據采集、事件處置、指揮調度、統計決策中一般都會需要使用到GIS功能。

案件辦理

監督中心接到城管監督員上報或社會公眾舉報后將在第一時間進行立案,然后在協同工作平臺中批轉案件給指揮中心進行案件辦理。

監督員活動路線軌跡查詢

系統后臺數據庫可自動存儲實時采集回來的城管監督員GPS位置信息,從而為監督員活動路線的軌跡回放與監控提供有力的數據基礎。

社區行政辦公

提供一站式、開放式、交互式、一網式的辦公環境,突破了時間、空間以及部門之間的制約,解決了傳統政府服務時間有限,地域分布廣泛和面對面工作量大的問題。可實現政府部門之間、政府部門內部等多渠道交流,更有效的利用了政府信息資源,使之能廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,使內部人員方便快捷地共享信息,高效地協同工作;改變過去復雜、低效的人工辦公方式,為科學管理和決策服務,從而達到提高行政效率的目的。

社區服務

社區公共服務與管理系統通過社區服務中心與轄區內的便民商戶達成合作意向后,可登錄市民網頁,將合作便民商戶的服務信息分類發布到社區服務頻道的便民生活服務欄目中。社區居民登錄市民主頁后,可在社區服務頻道的便民服務欄中分類查詢、瀏覽各類社區便民服務信息。

四.成功案例

武漢市社會管理與服務信息系統

襄陽市社會管理綜合信息平臺

宜昌市社會治理信息系統

 

 

 

 

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